中国邮政集团公司河北省分公司

2013年06月28日  17时03分11秒  点击:188  

尊敬的各位领导,各位同仁:

  大家好!

  我是保定局的鄢红彦。作为一名普通邮政金融从业人员,今天能有机会站在这里,我非常激动,因为我知道,我所代表的不仅仅是我自己,而是保定邮政人执着探索和顽强奋斗的缩影,更是无数为邮政金融发展奋勇拼搏的沧海一粟。我之所以能站在这里,不是因为我做的最好,而是因为我最幸运,还有许多为邮政事业无私奉献、呕心沥血的邮政同仁没有机会让大家认识,在这里,请允许我 向他们致以最诚挚的敬意!

  8年前,我由一名普通的邮政储蓄营业员,被提拔到新组建的定州金融业务局负责代理保险业务。走上如此重要的岗位,我感受到的是一份沉甸甸的重托和责任,组织培养了我多年,如今又给了我展示自我的舞台,我一定要竭力实现自我的价值,舞出生命的华彩,绝不辜负领导期望。

  定州局有17个金融网点,最初,我局思路是依托网点优势,利用本局的营业人员兼做保险业务,代理保费一年一个台阶飞速发展。但随着市场发展环境的不断变化,要想使代理保险业务向更大的规模发展,迫切的需要组建一支专业的理财队伍。

  自2010年初,我局开始组建专业理财队伍,但组建过程并不是一帆风顺的。因为长期以来营业人员兼做保险业务,获得了颇丰的个人收益,现在要让他们停做,把她们自己的奶酪拱手捧给别人,阻力可想而知,前台营业人员甚至有些支局长明里暗里的对组建工作有相当大的抵触情绪,一时间我成了大家最讨厌的人,对我们选来的理财员也是百般刁难,第一批理财员没几天就都离开了。面对这种现状,我局领导决心不动摇,多次表示,不论遇到什么阻力,一定要把专业理财队伍建起来。 在局领导决心的感召下,我从颓废沮丧中重新燃起了信心和激情,把工作重心首先放在解决思想认识问题上,一个支局一个支局的去开会谈心,讲大局、谈战略、理思想,一次不行两次,两次不行三次。 渐渐的,大家想通了,全局上下思想统一了,基础牢了。但我深知,要组建一支优秀的理财队伍,这,还仅仅是第一步。

  2010年的春节,可以说是我过的最充实的一个春节。为了更好的完成培训团队和筛选队员的工作,我从正月初二一直到正月初六,谢绝了一切人情往来,一头扎进办公室,准备培训资料。初七上班后,招聘、培训、考试、筛选、再招聘、再培训、再考试、再筛选,整整一个正月,从340多名报名者中进行5轮选拔,最终筛选出了30名优秀队员。队伍建起来了,我感到由衷的高兴,但同时 也感到责任的重大!队员们上岗后,为了让他们获取实战营销经验,提升业绩,树立信心,这三年多的时间里,我和战友们摸爬滚打,共同成长,有过泪水、有过挫折,但更多的是成功的喜悦和快乐。下面我就和大家一起来分享几个小故事。

  第一个故事:先来说说2011年,这一年,在三季度,省公司提出大干50天,9月底必保完成全年保险计划。然而我们在困难面前没有退缩,而是认真分析市场,积极想办法,找出突迫。我们首先是在全县范围内开展了前所未有的地毯式的“搜街”、“串集”、“扫村”行动。我还自编,自演,自已录制业务宣传快板书,每天定时在各各村的广播站播放,让老百姓及时了解理财信息。8月份,1700万安邦保险即将到期,为了将这批保险进行有效转保,我们随即开展了“访千家,转千户”的转保攻坚战役,也就是说,我们要在半个月的时间里到1200多户投保户家中进行一一走访宣传,时值秋老虎的高温闷热天气,这些客户又分散居住在全县25个乡镇486个村中,工作量之大可想而知!但无论有多大困难,我们也要高效执行!我和团队成员们一起顶着炎炎烈日分组下乡走访,遇到客户不在家,就打听着到田间地头去寻找,往往是早上6点出发,晚上8点多才回家。整整半个月的时间,每个人都掉了好几斤肉,脸上身上被晒黑了好几层,脚上也磨起了层层血泡,一走就钻心的疼,但却没有一个人叫苦喊累,我们大家还把这次活动称为“美丽乡村一日游”!8月22日是我永远铭记的日子,这天我为最后一名客户办完转保手续后,拖着疲惫的身体走回办公室,迎面而来是一大束鲜花和王敏局长热情的拥抱,还有我局兄弟姐妹们为我唱起的生日快乐歌,原来今天是我的生日,我自己都忘了。值得欣慰的是,在这次转保攻坚战役中,转保率达到70%。完成了这个战役后,我们没有松一口气,又在17个支局及重点村镇开展“感恩客户节”活动,我们在短短20天内连续召开了32场产说会,平均每场签单保费在80万元以上。9月底,我们超额完成了全年任务目标。面对这样的成绩,我又激动又自豪,激动的是辛苦终结硕果,自豪的是我又漂亮地完成了我人生中又一个挑战,我无愧于当初的选择。一个人可以选择平凡,但不能选择平庸,我要在人生的舞台上,舞出自已的绚丽与精彩!

  第二个故事是这样的一件事:

  59岁的老人崔彩芬大娘,办理了一份泰康5年期交保险,在通知她续交保费时,老人坚持认为自己入的是趸交保险,不论我怎么解释,她都不愿续交保费,而且就只说一句话:“我挣钱不容易啊,就指着这点钱养老呐!”原来,老人家住东旺村,家里经济条件差,2个儿子结婚后谁都不愿意赡养她,无奈下老人独自到城里打工当保姆,在出租房孤苦伶仃居住已经有10年了,逢年过节都没能回去过!了解到老人的遭遇,我们都很同情。眼看保单就要失效了,我提上礼品在次到老人的住处给她做工作,当我讲到保险受益人时,我发现了老人的眼神与以往不一样了。这时,我灵机一动,保单现在是法定受益人,如果指定为赡养她的儿子,或许就能缓和家庭矛盾,让老人重返家园。在征得老人同意后,我先后四次赶往东旺村,找到他的儿子、儿媳,从伦理孝道到利益得失,反复做工作、讲道理,使二儿子从漠然到犹豫再到羞愧,终于同意把老人接回家。老人老泪纵横,拉着我的手感激地说:“这10多年来,俺们村几任村干部都没能解决的事,你给解决了,这可怎么谢你啊!”就这样,老人不仅按时续交保费,还把亲戚朋友介绍过来办理业务,逢人就说:“邮政服务就是好,我的晚年生活多亏了她们!”每当玉米、花生收获的季节,她都往返70多里地给我送来,唠唠家常说说话,在我们的心里,都把彼此当成了亲人!每当这时,我都感到莫大的幸福,还有什么能比帮客户解决真正的问题,更让人觉得自豪呢?因而我也更加珍视这份工作,珍视这个岗位,是邮政给了我展现个人价值的平台,是邮政多年的培养使我收获了比金钱更加可贵的真情,是邮政多年的教育让我在播撒真诚与爱的同时收获了珍贵的幸福!

   就这样,我们凭着执着和真诚,理财队伍一点点成长,一点点壮大,这三年多时间里,每天都发生着精彩的故事,我们每天都活得很充实而有意义,这些故事 足以让我退休后讲给我的孩子们听。

  现在,我们团队已经成长为一支拥有48名训练有素、敢打善拼的高素质团队,定州局代理保险业务也是一年一个大跨越,保费绝对值一直排名全省首位!因为业绩突出,我先后获得了“2011年全国邮政营销创优劳动竞赛优秀营销员”、“河北省优秀营销员二等奖”、“河北省营销能手”、“河北省营销状元”、“保定局首席员工”等荣誉称号!说心里话,这些荣誉不应该属于我自已,这些荣誉是我们团队共同创造的,它们应该属于我的团队!再多的成绩都属于过去,我们要学会关好身后荣誉的大门,未来才会有更广阔的天地等着我们!

  今年以来,面对首季余额、保费净增的目标,很多人畏惧了、胆怯了,做为金融专业的负责人,我坚信,事在人为,路就在脚下!成功属于永不停歇的行者,胜利属于迎难而上的强者!我的坚定信念感染了大家,只要全局上下一条心 拧成一股绳,没有办不到的事情!局领导果断成立了“金融专业营销特种部队”,发挥能人效应、实施重点项目专人突破。并针对定州劳务输出大县的情况,春节前按排了“蹲点”、“入户”、“死盯”三战略。

  蹲点,就是春节前,到新、老火车站给返乡民工发放明白纸,局里抽调人员分成了4组,我们每人手中都有一张列车时刻表 我们按车次到站时间,全天24小时顶着寒风蹲守在出站口等候返乡的人们。入户,就是我们对客户进行了细分,带上春节礼品专人入户走访送福,全局上下齐动员,春节前集中开展“邮政送福到万家”活动。死盯,就是盯死重点大项目。

  “山丹丹花开红艳艳”,我想,在邮政事业这片绿色土地上辛勤耕耘,孜孜不倦,就一定能使我的生命之花长红,事业之花长艳,幸福之花长开!我愿把那随风的花香飘洒,把那盛开的欢欣激荡,在邮政改革发展的征程中迎风歌唱!